Deux marques – une vision
Egro Suisse SA
L’alliance parfaite de la perfection suisse et de la culture italienne du café.
Car nous réunissons les compétences des machines à café automatiques de la marque Egro, ainsi que des machines traditionnelles à porte-filtre de la marque Rancilio.
Le professionnalisme avec la compétence suisse
Votre partenaire pour l’avenir
Egro Suisse SA allie le dynamisme et la passion de la jeunesse ainsi que l’émotion et le professionnalisme à des décennies d’expérience dans le développement et la distribution de machines à café professionnelles pour l’hôtellerie, la gastronomie, la restauration de proximité et mobile, les homes et les hôpitaux ainsi que les grandes entreprises ou les corporates.
Pour la Suisse, un réseau national de service composé de nos propres techniciens de service est en place pour assurer le support technique sur nos produits 7x24h par semaine.
Nos clients internationaux d’Egro sont suivis par l’équipe du Customer Support international, également basée sur le site de Dottikon.
Nous sommes votre partenaire fiable et compétent pour l’avenir.
Michael Wehrli, PDG
Egro & Rancilio
deux marques une vision
Depuis 2008, Egro Suisse SA fait partie du groupe italien Rancilio Group S.p.A., un fabricant leader de machines à café professionnelles dont le siège et la production se trouvent à Milan, et fait ainsi partie du Ali Group, le plus grand leader mondial dans le domaine des équipements pour le Food Service.
En tant que premier représentant du marché en Suisse, Egro Suisse SA réunit le savoir-faire dans la fabrication de machines à café professionnelles entièrement automatiques de la marque Egro et, depuis 2008, de machines à café traditionnelles de la marque Ranco. marque Rancilio.
Au siège suisse à Dottikon se trouve le centre de compétence Egro avec les domaines Egro LAB (département de développement pour les machines automatiques Egro), Customer Support International, Vente International ainsi que Vente et Service Suisse pour les deux marques Rancilio et Egro.
La force d’innovation suisse associée à la culture italienne du café – la combinaison optimale pour une qualité de café parfaite dans la tasse.
Service client suisse
Vente Suisse
Vous souhaitez offrir à vos invités ou à vos collaborateurs la meilleure qualité de café dans une tasse ?
Vous êtes également à la recherche de solutions professionnelles et durables ?
Notre équipe de vente vous conseille avec compétence sur la voie du grand plaisir du café.
Nous nous distinguons par des temps de réaction courts et par une grande flexibilité dans la recherche de solutions.
Nous sommes très heureux de vous aider !
Service d'assistance technique Suisse
L’ancienneté moyenne de nos techniciens de service est de 9,5 ans.
Notre expérience et notre compétence vous aident à optimiser les coûts et à minimiser les perturbations.
Vous pouvez nous joindre via notre hotline de service 7x24h par semaine – 365 jours par an (la nuit via Combox).
Nos véhicules de service sont équipés de pièces de rechange de manière à ce que les travaux de maintenance puissent être effectués rapidement sur place et lors de la première visite.
Nous nous engageons à fournir la meilleure qualité de café dans la tasse – tous nos techniciens sont des baristi certifiés.
Nos produits et services de service sont conçus de manière simple et transparente. Nous inspirons confiance.
Durabilité
Pour le groupe Rancilio, le développement durable est une responsabilité globale qui imprègne tous les aspects de notre entreprise.
Elle constitue le fondement de notre vision et joue un rôle central dans l’élaboration d’un nouveau modèle qui concilie les intérêts économiques, financiers, environnementaux et sociaux.
En 1927, Roberto Rancilio fonde la société
Groupe Rancilio
Rancilio Group S.p.A. con socio unico opère dans le canal de distribution HoReCa (acronyme de Hotellerie-Restauration-Café) en concevant, fabriquant et commercialisant des machines et appareils professionnels pour la préparation de boissons à base de café espresso de qualité.
Grâce à sa gamme de produits, l’entreprise est en mesure de satisfaire pleinement les exigences de ses interlocuteurs avec soin et fiabilité dans le service.
Les machines à expresso traditionnelles à porte-filtre et les machines à café automatiques ainsi que les moulins à café doseurs constituent une offre technologiquement unique et font de Rancilio Group l’un des partenaires les plus demandés au monde dans le segment HoReCa.
La plus grande entreprise mondiale d’équipements de restauration
ali Group
Le groupe ALI a été fondé il y a 50 ans et est une entreprise familiale.
Le groupe est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de matériel pour la restauration.
Toutes les sociétés du groupe travaillent de manière autonome et bénéficient d’un groupe stable et traditionnel doté d’une grande force d’innovation.
Le groupe ALI possède 55 entreprises de production dans le monde entier avec 76 marques.
Il emploie 8 500 personnes dans le monde entier.